Самое главное в этикете общения — это обращение.
На «ты» следует обращаться только к близким друзьям и детям, младше 18 лет. Ко всем прочим (даже к незнакомым людям одного возраста с вами) следует обращаться исключительно на «вы»
Переход от «вы» к «ты» должен быть тактичным. Как правило, инициативу в отношениях берет на себя женщина и старшие по возрасту или положению. Говоря с кем-то о людях, не принято упоминать их в третьем лице — «она» или «он». Даже о близких родственниках следует сказать: «Константин Львович просит передать...»,
«Алла Петровна будет ждать вас...».
Вы, знаете, что в зависимости от ситуации использую 3 вида обращения:
Официальное (господин, гражданин, мадам; также используются титулы и звания представляемых)
Неофициальное (по имени, часто на «ты», дорогой друг, брат, подруга)
Безличное (в случае обращения к незнакомому человеку следует пользоваться фразами «позвольте», «извините», «подскажите», «прошу прощения» и т.д.)
Правила общения не приемлют обращение к человеку по половому признаку — «мужчина», «женщина»;
рода занятий — «почтальон», «сантехник»;
возраста — «ребенок», «старик».
Работниц сферы услуг позволяется называть «девушка». Однако, в этом случае, все же предпочтительней безличное обращение.
А вы как думаете?
Комментариев нет:
Отправить комментарий